自新一輪疫情發(fā)生以來，長(zhǎng)沙市市場(chǎng)監(jiān)督管理局迅速響應(yīng)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于疫情防控工作的決策部署，將保障市場(chǎng)秩序穩(wěn)定、守護(hù)民生安全作為當(dāng)前工作的重中之重。全局上下以高度的責(zé)任感和緊迫感，深入一線，全面開展市場(chǎng)調(diào)研與監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)監(jiān)管力量。

一、 迅速部署，織密疫情防控“責(zé)任網(wǎng)”

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。長(zhǎng)沙市市場(chǎng)監(jiān)管局第一時(shí)間召開專題會(huì)議，成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)疫情防控期間市場(chǎng)監(jiān)管工作的緊急通知》。全局系統(tǒng)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分包責(zé)任制，班子成員帶頭下沉到各區(qū)縣（市）市場(chǎng)、商超、藥店等關(guān)鍵場(chǎng)所，靠前指揮，確保各項(xiàng)防控措施和監(jiān)管要求落到實(shí)處。通過明確職責(zé)分工，壓實(shí)各級(jí)責(zé)任，在全市市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域織就了一張橫向到邊、縱向到底的疫情防控“責(zé)任網(wǎng)”。

二、 深入調(diào)研，精準(zhǔn)掌握市場(chǎng)“動(dòng)態(tài)圖”

為精準(zhǔn)施策，有效應(yīng)對(duì)，長(zhǎng)沙市市場(chǎng)監(jiān)管局組織精干力量，開展了覆蓋全市的多維度、深層次市場(chǎng)調(diào)研。調(diào)研工作聚焦以下幾個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域：

1. 民生商品供應(yīng)與價(jià)格調(diào)研： 執(zhí)法人員深入大型批發(fā)市場(chǎng)、連鎖超市、社區(qū)菜店等，實(shí)地查看糧、油、肉、蛋、菜、奶等生活必需品的庫(kù)存、進(jìn)貨渠道、日均銷量及價(jià)格波動(dòng)情況。與經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者進(jìn)行面對(duì)面交流，了解市場(chǎng)供需現(xiàn)狀與潛在風(fēng)險(xiǎn)。建立重點(diǎn)商品價(jià)格每日監(jiān)測(cè)報(bào)告制度，對(duì)可能出現(xiàn)的價(jià)格異常波動(dòng)做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早處置。
2. 防疫物資質(zhì)量與流通調(diào)研： 對(duì)口罩、防護(hù)服、消毒液、體溫計(jì)等防疫用品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行全覆蓋摸排。重點(diǎn)調(diào)研生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)能、原材料儲(chǔ)備、產(chǎn)品質(zhì)量控制情況，以及零售藥店的貨源、庫(kù)存、銷售價(jià)格和質(zhì)量管理規(guī)范執(zhí)行情況。嚴(yán)厲打擊囤積居奇、哄抬物價(jià)、銷售假冒偽劣產(chǎn)品等違法行為。
3. 食品安全與餐飲監(jiān)管調(diào)研： 加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、食品生產(chǎn)企業(yè)、餐飲服務(wù)單位的巡查力度，重點(diǎn)調(diào)研冷鏈?zhǔn)称纷匪莨芾怼臉I(yè)人員健康管理、場(chǎng)所清潔消毒、聚餐活動(dòng)管控等措施的落實(shí)情況。倡導(dǎo)餐飲單位提供外賣服務(wù)，減少堂食，防范聚集性風(fēng)險(xiǎn)。
4. 市場(chǎng)秩序與消費(fèi)維權(quán)調(diào)研： 密切關(guān)注疫情期間的廣告宣傳、網(wǎng)絡(luò)交易、消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱點(diǎn)。調(diào)研是否存在利用疫情進(jìn)行虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)的行為，以及商品配送服務(wù)、售后服務(wù)等方面出現(xiàn)的新情況、新問題，確保市場(chǎng)秩序平穩(wěn)有序。

通過扎實(shí)的調(diào)研，市局全面、實(shí)時(shí)地掌握了疫情期間市場(chǎng)的真實(shí)運(yùn)行狀況、薄弱環(huán)節(jié)和潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，為科學(xué)決策和精準(zhǔn)監(jiān)管提供了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支撐和事實(shí)依據(jù)。

三、 強(qiáng)化監(jiān)管，筑牢市場(chǎng)安全“防火墻”

基于調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題和風(fēng)險(xiǎn)，長(zhǎng)沙市市場(chǎng)監(jiān)管局堅(jiān)持問題導(dǎo)向，果斷采取了一系列強(qiáng)有力的監(jiān)管措施：

• 穩(wěn)價(jià)保供方面： 加大對(duì)生活必需品和防疫物資的價(jià)格監(jiān)督檢查頻次和力度，發(fā)布價(jià)格提醒告誡書，公開曝光典型案例，形成有效震懾。積極協(xié)調(diào)商貿(mào)流通企業(yè)加強(qiáng)貨源組織，暢通物流配送，確保市場(chǎng)供應(yīng)充足、價(jià)格基本穩(wěn)定。
• 質(zhì)量安全方面： 開展防疫物資產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)整治，嚴(yán)把生產(chǎn)、流通關(guān)口。加強(qiáng)食品安全抽檢和快速檢測(cè)，特別是對(duì)進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称穼?shí)行“湘冷鏈”追溯管理，確保來源可查、去向可追。督促餐飲單位嚴(yán)格落實(shí)食品安全主體責(zé)任和疫情防控要求。
• 秩序維護(hù)方面： 暢通12315投訴舉報(bào)渠道，實(shí)行24小時(shí)值班值守，對(duì)涉及疫情的投訴舉報(bào)優(yōu)先受理、快速核查、及時(shí)回復(fù)。嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣、虛假?gòu)V告、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等擾亂市場(chǎng)秩序的違法行為。
• 服務(wù)指導(dǎo)方面： 在嚴(yán)格監(jiān)管的積極向市場(chǎng)主體宣傳解讀疫情防控政策，指導(dǎo)企業(yè)落實(shí)防控措施，幫助解決在物流、用工、原材料等方面遇到的實(shí)際困難，支持符合條件的企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，做到監(jiān)管與服務(wù)并重。

四、 凝聚合力，構(gòu)建社會(huì)共治“同心圓”

長(zhǎng)沙市場(chǎng)監(jiān)管部門注重加強(qiáng)與衛(wèi)健、商務(wù)、公安、交通等部門的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，建立信息共享、執(zhí)法協(xié)作機(jī)制，形成監(jiān)管合力。通過官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、媒體等多種渠道，及時(shí)發(fā)布市場(chǎng)供應(yīng)信息、價(jià)格情況、消費(fèi)提示和監(jiān)管動(dòng)態(tài)，主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)、依法維權(quán)。鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者組織、新聞媒體和廣大市民積極參與監(jiān)督，構(gòu)建起政府監(jiān)管、企業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、公眾參與的市場(chǎng)監(jiān)管社會(huì)共治格局。

在此次抗擊疫情的大考中，長(zhǎng)沙市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)廣大干部職工聞令而動(dòng)，逆行而上，持續(xù)奮戰(zhàn)在市場(chǎng)監(jiān)管和疫情防控的第一線。他們的身影穿梭在喧鬧的市場(chǎng)、安靜的實(shí)驗(yàn)室、繁忙的藥店和遍布街巷的餐飲店，用忠誠(chéng)與擔(dān)當(dāng)守護(hù)著星城長(zhǎng)沙的市場(chǎng)穩(wěn)定與民生安全。下一步，長(zhǎng)沙市市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)密切關(guān)注疫情發(fā)展態(tài)勢(shì)和市場(chǎng)變化，動(dòng)態(tài)調(diào)整調(diào)研重點(diǎn)和監(jiān)管策略，以更加有力的舉措、更加扎實(shí)的作風(fēng)，堅(jiān)決維護(hù)好疫情防控期間的市場(chǎng)秩序，為全市奪取疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展雙勝利提供堅(jiān)強(qiáng)保障。